¿Qué marca es Momovida?
Momovida es una marca que se centra en proporcionar juguetes y productos relacionados de alta calidad para mascotas. Nos comprometemos a ayudar a los dueños de mascotas a construir un vínculo emocional profundo con sus mascotas.
¿Qué mascotas son adecuadas para los productos Momovida?
Nuestros productos son principalmente adecuados para gatos y perros, pero estamos constantemente desarrollando juguetes adecuados para más razas de mascotas.
¿Cuál es la filosofía de marca de Momovida?
Momovida cree que cada mascota merece una vida feliz y saludable. Nuestros productos no solo se centran en las necesidades de entretenimiento de las mascotas, sino que también prestan más atención a su seguridad y salud mental.

¿Qué materiales se utilizan en los juguetes de Momovida?

Nuestros juguetes están fabricados con materiales no tóxicos y respetuosos con el medio ambiente, como caucho natural, algodón orgánico, etc., para garantizar la seguridad, la durabilidad y la protección del medio ambiente.
¿Los juguetes de Momovida son adecuados para todas las edades de las mascotas?

¡Sí! Disponemos de juguetes diseñados para mascotas jóvenes, adultas y mayores, como peluches suaves para mascotas jóvenes y juguetes duraderos con cuerda para perros adultos.
¿Los juguetes de Momovida son lavables?

La mayoría de los juguetes Momovida se pueden lavar a mano o a máquina. Consulta la etiqueta o las instrucciones del producto para conocer los métodos de limpieza específicos.
¿Cómo elijo el juguete adecuado para mi mascota?

Elija según el tamaño, la edad, la fuerza de mordida y el comportamiento de su mascota. También puede consultar nuestro servicio de atención al cliente para obtener recomendaciones profesionales.
¿Momovida tiene juguetes de temporada o de edición limitada?

¡Sí! Lanzamos temas festivos y especiales de temporada todos los años, así que esté atento a nuestros nuevos lanzamientos.

¿Momovida realiza envíos internacionales?

Actualmente ofrecemos servicios de entrega nacional y estamos ampliando gradualmente los servicios de entrega internacional. Preste atención a las últimas notificaciones en nuestro sitio web oficial.
¿Qué pasa si a mi mascota no le interesa el juguete?

Le recomendamos que intente interactuar con su mascota más a menudo, como jugar a buscar algo o usar golosinas. Si su mascota aún no se siente atraída, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para analizar un producto más adecuado.
Si el juguete está dañado o no estoy satisfecho con él, ¿puedo devolverlo o cambiarlo?
¡Sí! Ofrecemos servicios de devolución y cambio. Asegúrese de que el producto se encuentre dentro del alcance de la política de devolución y en buenas condiciones. Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.
¿Momovida ofrece un programa de membresía o descuentos?
Contamos con un programa de membresía exclusivo que brinda beneficios como canje de puntos, descuentos, etc. Síguenos en las redes sociales y nuestro sitio web oficial para obtener la información más reciente sobre los eventos.

¿Los juguetes de Momovida tienen certificación ambiental?
Sí, nuestros productos cumplen estrictamente los estándares ambientales, utilizan materiales sustentables y han pasado múltiples certificaciones de seguridad.
¿Momovida tiene alguna actividad benéfica?
Regularmente realizamos eventos benéficos, como donar juguetes a refugios de mascotas o apoyar organizaciones de rescate de animales callejeros.
¿Cómo reduce Momovida el impacto ambiental de su producción?
Utilizamos energía renovable en nuestro proceso de producción siempre que sea posible para reducir nuestras emisiones de carbono y alentamos a los usuarios a desechar sus juguetes viejos de forma adecuada a través de nuestro programa de reciclaje.

¿Cómo hago un pedido de productos Momovida?
Puede realizar un pedido a través de nuestro sitio web oficial o distribuidores autorizados.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede verificar el estado de su pedido a través del enlace de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de pedido o iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.
¿A quién puedo contactar si necesito más ayuda?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente en línea, correo electrónico o línea directa de servicio, y nuestro equipo le atenderá de todo corazón.